Términos y condiciones.

Quiénes somos

Zenithia es el nombre comercial con el que Adolfo Rafael Brito Herrera, persona natural con negocio, ofrece servicios de diseño y desarrollo web en Lima, Perú.

Nombre comercial

Zenithia

Titular

Adolfo Rafael Brito Herrera (persona natural)

RUC

15608362468

Ciudad

Lima, Perú

Correo

hola@zenithia.lat

WhatsApp

+51 947 994 089

Web

zenithia.lat

En este documento, “Zenithia”, “nosotros” o “nos” se refiere a este titular. “Tú” o “el cliente” se refiere a la persona o empresa que visita la web o contrata nuestros servicios.

Aceptación de estos términos

Al navegar por zenithia.lat o al aprobar una cotización, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, te pedimos no contratar el servicio y escribirnos para conversarlo.

Cuando contratas, el acuerdo entre tú y Zenithia está formado por la cotización que apruebas y estos términos. Si algún punto de la cotización es distinto a lo que dice aquí, manda lo que dice la cotización, porque está hecha a la medida de tu proyecto.

Nuestros servicios

• Páginas web y landing pages: diseño a medida, adaptado a celular y computadora, con botón directo a WhatsApp y SEO básico.
• Cartas digitales para restaurantes y bares: carta bilingüe (español e inglés) que se abre con un código QR, sin descargar apps.
• Mantenimiento y actualizaciones: cambios de textos, fotos, platos y precios, y revisión de que todo funcione.

Qué incluye exactamente cada proyecto (secciones, idiomas, número de platos, plazos) se detalla en su cotización.

Cotizaciones y precios

• Cada cotización es válida por 15 días calendario desde su fecha de emisión.
• Los precios se expresan en soles (S/) o en dólares (US$), según indique la cotización.
• Los precios no están afectos a IGV. Por cada pago emitimos un recibo por honorarios electrónico.
• Los precios publicados en la web, como el precio de lanzamiento de la carta digital, son referenciales y pueden cambiar. Un cambio de precio nunca afecta a una cotización que ya aprobaste.
• Las promociones (por ejemplo, “precio especial para los primeros 3 restaurantes”) valen mientras haya cupos y así se indique en la web o en la cotización.

Forma de pago

• 50 % de adelanto al aprobar la cotización. Con este pago reservamos tu espacio y empezamos a trabajar.
• 50 % restante al entregar el proyecto terminado, antes de publicarlo de forma definitiva.
• El mantenimiento mensual se paga en la fecha indicada en la cotización.
• Aceptamos transferencia bancaria y, para pagos en soles, Yape y Plin. Los datos de pago figuran en cada cotización; solo usa los que aparecen ahí y, ante cualquier duda, confírmalos por WhatsApp.

Plazos de entrega

Los plazos se cuentan en días hábiles (lunes a viernes, sin feriados) desde que recibimos el adelanto y el material necesario: logo, textos, fotos y, en el caso de las cartas, la lista de platos con sus precios.

Si el material llega tarde o incompleto, o si las respuestas a nuestras consultas se demoran, el plazo se corre por el mismo tiempo. Te avisaremos siempre en qué etapa está tu proyecto.

Revisiones y aprobación

Cada proyecto incluye 2 rondas de cambios sobre la versión de prueba que te enviamos. Una ronda es una lista de cambios que nos envías junta; así podemos aplicarlos todos a la vez.

• Los cambios adicionales, o los que se salen de lo cotizado (por ejemplo, una sección nueva o un rediseño), se cotizan aparte antes de hacerlos.
• Si pasan 15 días calendario desde que te enviamos una versión sin recibir comentarios, la consideraremos aprobada.

Lo que no está incluido

Salvo que la cotización diga lo contrario, los proyectos no incluyen:

• Compra o renovación de un dominio propio (por ejemplo, .com o .pe).
• Fotografía profesional o edición avanzada de imágenes.
• Redacción de textos nuevos desde cero (sí ordenamos y ajustamos los que nos des).
• Mantenimiento mensual, en el caso de las páginas web.
• Planes de pago de servicios de terceros (alojamiento avanzado, correos corporativos, aplicaciones o integraciones de pago).

Tu contenido

Tú nos entregas los logos, fotos, textos, precios y demás información de tu negocio. Al hacerlo, nos confirmas que:

• Tienes derecho a usar ese material y a que lo publiquemos en tu web o carta.
• La información es correcta. Los precios, platos, ingredientes y datos de alérgenos son responsabilidad de tu negocio; nosotros los publicamos tal como nos los envías.

Si usamos fotos o recursos de bancos de imágenes libres, lo hacemos respetando sus licencias.

Propiedad del trabajo

• Cuando pagas el 100 % del proyecto, el diseño final y los contenidos de tu web o carta pasan a ser tuyos para usarlos en tu negocio.
• Zenithia conserva las herramientas, el código base y los componentes genéricos que usamos en varios proyectos; tú recibes el derecho a usarlos dentro de tu web o carta sin límite de tiempo.
• Podemos mostrar tu proyecto en nuestro portafolio y redes. Si prefieres que no lo hagamos, escríbenos y lo retiramos.
• Mientras no se complete el pago, el trabajo entregado sigue siendo de Zenithia.

Mantenimiento mensual

El plan de mantenimiento incluye cambios de textos, fotos, platos y precios, nuevas secciones o platos sencillos, y revisión de que todo funcione. Los pedidos se hacen por WhatsApp o correo.

• Puedes cancelarlo cuando quieras, avisándonos antes de tu siguiente fecha de pago.
• Si un pago mensual se atrasa más de 15 días calendario, podemos pausar el servicio. Cuando la web o carta esté alojada en nuestras cuentas, también podemos pausar su publicación, siempre con aviso previo por WhatsApp o correo.
• Los cambios grandes (rediseños, nuevas funciones) no entran en el mantenimiento y se cotizan aparte.

Servicios de terceros

Para publicar y hacer funcionar tu proyecto usamos servicios de otras empresas, como proveedores de alojamiento web y dominios, WhatsApp o Google. Cada uno tiene sus propias condiciones.

No controlamos esos servicios, así que no respondemos por sus caídas, cambios de precio o de funciones. Si algo falla por su lado, te ayudamos a resolverlo lo antes posible.

Cancelación del proyecto

• Si cancelas antes de que empecemos a diseñar, te devolvemos el adelanto completo.
• Una vez iniciado el trabajo, el adelanto no es reembolsable, porque cubre las horas ya dedicadas a tu proyecto. Te entregaremos lo avanzado hasta ese momento.
• Si Zenithia no puede continuar con el proyecto por causas propias, te devolveremos la parte proporcional al trabajo no realizado.

Responsabilidad

Trabajamos con cuidado para que tu web o carta funcione bien en los navegadores y celulares actuales, pero ningún sitio está libre de fallas. Cuando detectemos o nos reportes un error de nuestro trabajo, lo corregiremos sin costo.

No respondemos por pérdidas indirectas, como ventas o ganancias no obtenidas. En cualquier caso, nuestra responsabilidad máxima frente a un proyecto se limita al monto que pagaste por ese servicio.

Nada de lo dicho en estos términos limita los derechos que la ley peruana reconoce a los consumidores.

Uso de esta web

• Los textos, el diseño, el logo y el nombre Zenithia son de nuestra propiedad. No pueden copiarse ni usarse sin autorización.
• La carta de demostración (“Lúcuma & Sal”) es un restaurante ficticio, creado solo para mostrar cómo funciona el servicio.
• Los proyectos del portafolio pertenecen a sus respectivos dueños y se muestran con fines de referencia.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar este documento cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Los proyectos ya contratados se rigen por la versión vigente cuando aprobaste la cotización.

Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Si tienes un reclamo, escríbenos primero a hola@zenithia.lat o por WhatsApp. Siempre buscaremos una solución directa. Si no llegamos a un acuerdo, cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la normativa de protección al consumidor.